Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der voll&ganz UG
Stand: 14. August 2025
§ 1 Geltungsbereich, Vertragsgegenstand, Änderung der AGB
(1) Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop der voll&ganz UG (haftungsbeschränkt), In den Baumgärten 12, 63225 Langen, E-Mail: kontakt@vollundganz.shop (im Folgenden „voll&ganz“, „wir“ oder „uns“). Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen von Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen diesen ausdrücklich zu.
(2) Vertragsgegenstand ist die Lieferung von tiefgekühlten, pflanzlichen Bio-Vollwertgerichten sowie ggf. Zusatzprodukten (z. B. Desserts, Gutscheinen oder Add-ons). Unsere Produkte richten sich ausschließlich an Endverbraucher:innen in Deutschland und werden in haushaltsüblichen Mengen verkauft. Ein Wiederverkauf ist untersagt.
(3) voll&ganz behält sich vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Änderungen werden mindestens einen Monat im Voraus per E-Mail angekündigt. Erfolgt kein Widerspruch und wird der Dienst weiterhin genutzt, gelten die neuen AGB als angenommen. Im Falle eines Widerspruchs behalten wir uns die ordentliche Kündigung vor.
§ 2 Kundenkonto und Datenschutz
(1) Bestellungen sind nur für volljährige Personen möglich. Die Erstellung eines Kundenkontos erfordert eine gültige E-Mail-Adresse, eine Lieferanschrift in Deutschland sowie die Angabe einer akzeptierten Zahlungsmethode.
(2) Kund:innen verpflichten sich, die Zugangsdaten sicher zu verwahren und Dritten nicht zugänglich zu machen. Ein Missbrauch ist unverzüglich zu melden. Für Schäden infolge unsachgemäßer Nutzung haftet der/die Kund:in.
(3) Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
(4) Weitere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die jederzeit auf unserer Website unter www.vollundganz-foods.de/datenschutz abrufbar ist.
§ 3 Unverbindliche Angaben, Produktabbildungen, Vertragsabschluss
(1) Angaben zu Waren, Preisen und Verfügbarkeit auf unserer Website sind freibleibend und unverbindlich.
(2) Produktabbildungen können vom gelieferten Artikel abweichen. Produktions- oder saisonbedingte Änderungen bei Zutaten, Verpackung oder Aussehen sind möglich, ohne dass dies einen Mangel darstellt.
(3) Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich per E-Mail annehmen oder die Ware versenden. Die automatisierte Bestellbestätigung stellt noch keine Annahmeerklärung dar. Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
§ 4 Ausschluss des Widerrufsrechts
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht für tiefgekühlte Lebensmittel. Ein Widerrufsrecht besteht für Geschenkgutscheine oder nicht verderbliche Produkte. Die Widerrufsbelehrung wird im Bestellprozess angezeigt.
§ 5 Vertragslaufzeit, Kündigung und Pausierung (bei Abonnements)
(1) Ein Abonnementvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Die Zusammenstellung und Anzahl der Gerichte kann vor jeder Lieferung über das Kundenkonto angepasst werden.
(2) Erfolgt keine aktive Auswahl, erfolgt die Zusammenstellung anhand Ihrer bisherigen Bestellungen und Präferenzen.
(3) Kündigungen oder Pausierungen sind bis spätestens 48 Stunden vor dem vorgesehenen Versandtermin möglich. Danach gelten Änderungen erst für die nächste Lieferung.
(4) Die Mitteilung kann über das Kundenkonto oder per E-Mail erfolgen. Eine Kündigung vor Erhalt der ersten Lieferung ist nicht möglich.
(5) Bei einmaligen Bestellungen entfällt die automatische Verlängerung.
§ 6 Lieferung, Liefervoraussetzungen, Gefahrenübergang, Eigentumsvorbehalt
(1) Lieferung nur innerhalb Deutschlands, keine Packstationen/Postfächer.
(2) Zustellung erfolgt in TK-geeigneter Verpackung innerhalb von 1–3 Werktagen. Liefertag kann im Kundenkonto ausgewählt werden.
(3) Kund:innen müssen Annahme sicherstellen oder Abstellgenehmigung/Nachbarzustellung erteilen.
(4) Bei Abstellung oder Zustellung an Nachbarn/Paketshop geht die Gefahr auf den/die Kund:in über.
(5) Abstellorte müssen zugänglich, eindeutig beschrieben und TK-geeignet sein.
(6) Sicherheitshinweise zu Trockeneis sind zu beachten.
(7) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 7 Preise und Zahlung
(1) Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher MwSt. und zzgl. Versandkosten.
(2) Bei Abonnements kann voll&ganz Preise an veränderte Kosten (z. B. Rohstoffe, Versand) anpassen. Preisänderungen werden mindestens 4 Wochen vorher angekündigt. Bei Preiserhöhungen steht ein Sonderkündigungsrecht zu.
(3) Zahlung per im Shop angebotenen Methoden. Belastung erfolgt vor Versand, spätestens 7 Tage vor Liefertermin.
(4) Falls die primäre Zahlungsmethode scheitert, kann eine hinterlegte Ersatzmethode belastet werden.
(5) Gebühren bei Rücklastschriften trägt der/die Kund:in.
§ 8 Gutscheine
(1) Unterschieden wird zwischen Geschenkgutscheinen, Rabattcodes und Aktionsgutschriften.
(2) Geschenkgutscheine sind 2 Jahre gültig, nicht bar auszahlbar und übertragbar.
(3) Rabattcodes sind nur im angegebenen Zeitraum gültig, nicht übertragbar und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, außer ausdrücklich erlaubt.
(4) Aktionsgutschriften (z. B. Empfehlungsprämien) werden automatisch mit künftigen Bestellungen verrechnet und verfallen nach 24 Monaten.
(5) Veröffentlichung von Empfehlungscodes auf Gutschein- oder Dealwebsites ist untersagt; bei Verstoß kann der Code deaktiviert werden.
§ 9 Gewährleistung und Haftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Haftung nur bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, beschränkt auf den vertragstypischen Schaden.
§ 10 Zufriedenheitsgarantie
(1) Bei Erstbestellung im Online-Shop kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine einmalige Geld-zurück-Garantie geltend gemacht werden.
§ 11 Werbliche Kommunikation
voll&ganz nutzt Ihre Kontaktdaten zur Information über ähnliche Produkte. Sie können jederzeit widersprechen.
§ 12 Online-Streitbeilegung
EU-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
voll&ganz nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
§ 13 Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
voll&ganz UG (haftungsbeschränkt), Langen